O Curso Infinito

O lançamento de um curso que não tem fim nem nome certo. É a primeira vez que desenho um curso que precisa funcionar gravado. É um desafio diferente que pretendo documentar neste espaço. 

Por ser gravado, não contarei com o luxo do fidbeque instantâneo. Isso me obriga a instalar mais e melhores canais de contato e a fixar um bom intervalo entre as aulas. Imagino que 15 dias sejam suficientes. Para quê? Para amplificar os fidbeques, entendê-los e desenhar aulas melhores. 

Sim, o curso está rabiscado mas não foi gravado. Eu não vou desperdiçar a chance de melhorar o curso a cada aula. E não estou com pressa.

A Viagem

O roteiro está dado. É o mesmo da versão Guiada do curso:

Entretanto, como a versão Livre não tem carga horária fixa nem formatura agendada, vamos fazer vários passeios extras. Vamos rodar em estradas vicinais para conhecer mais conceitos, pensadores e ferramentas. Vamos pegar uns trevos que permitam o cruzamento e a combinação de diferentes ideias e práticas. Eu sei, há muito o que explicar. Vamos lá.

Interminável

Entre 85% e 95% dos inscritos não concluem os cursos gratuitos ou baratos. Nos treinamentos corporativos o cenário não é muito melhor: 70% a 80% de desistências. No ensino superior, a evasão dos cursos EAD gira entre 40% e 60%, dependendo da área¹. 

A vingança do designer: Se a maioria não chega até o final, pra que desenhar um curso que acaba? 

O roteiro é iterativo e incremental. A via desenhada tem mão dupla. E eu não sei se haverá distinção entre os níveis básico, intermediário e avançado. Desconfio que isso não seria muito sistêmico.

Fato é que a pessoa vai abandonar o curso quando perceber que as aulas não estão agregando mais nada. Que ela o faça sem dor na consciência, sem a possibilidade do remorso por ter abandonado um diploma que estava “logo ali”. Não tem diploma. Assim como não há nenhum impedimento a eventuais idas e vindas. Porque não tem matrícula também não.

Os inevitáveis abandonos não serão sentidos nem investigados. Fidbeque mesmo, só conversando. Porque quando você quer melhorar um sistema, você não sonega críticas e sugestões; Você não desperdiça a chance da conversa.

Conversas

Eu nunca desenhei um curso “ead” antes porque 

1. gosto de conversar ao vivo; 
2. acho que funciono melhor no tête-à-tête; e
3. desconfio da eficácia das aulas gravadas.

Não há canal de comunicação mais rico do que o cara a cara. Sua “largura de banda” é incomparável. Porque todos os nossos sentidos estão postos e próximos. Vemos, ouvimos e sentimos a sala em sua completude. São bilhões de bits chegando por segundo. Janelinhas numa sala Zoom nunca vão entregar mais do que uma pequena fração disso, mais do que janelinhas bidimensionais. E o que dizer das aulas gravadas?

Já aprendi muita coisa através de vídeos: preparar yakisoba, plantar costela de adão, trocar as rodinhas da cadeira. Mas este curso não é uma coletânea de tutoriais. 

É por isso que, além dos canais tradicionais (área de comentários, avaliações, fórum), preciso oferecer outras possibilidades de contato. Labs e oficinas presenciais não estão descartados. 

Mas, afinal, o que pode puxar tanta conversa?

As Aulas

Se fosse um treinamento, cada aula cobriria uma e apenas uma tarefa ou atividade. 

• Treinamento: reduz a variedade de pensamentos e comportamentos através de padronização e integração.
• Aula: menor componente de um curso ou treinamento.
• Tarefa: menor unidade de trabalho. É indivisível.
• Atividade: conjunto de tarefas.

Mas o nosso papo aqui é sobre um curso:

• Curso: amplifica a variedade através de novas ideias e perspectivas.
• Aula: unidade fundamental do curso, limitada a um conceito principal.
• Conceito: representação, definição de uma ideia através de palavras. Unidade básica do pensamento.

As aulas não serão necessariamente curtas. Mas terão um foco bem definido. Com conceito, agenda e duração apresentados logo de cara, para evitar surpresas, decepções e perda de tempo. A possibilidade de surpresas existe², apesar da existência de um programa.

O Programa

O programa é formado por 8 módulos e 26 tópicos:

Boa parte dessa estrutura foi testada em edições do Curso de Pensamento Sistêmico. Generosos colegas me ajudaram a descobrir o que funcionou, o que podia ser melhorado e as abordagens que não funcionaram de jeito nenhum. Foi um belo desafio para todos os envolvidos. Porque o Pensamento Sistêmico não gosta de ser quebrado em partes, aulas, capítulos, módulos³… 

O fato é que, na versão Livre do curso, esse programa terá para nós a mesma utilidade que uma partitura tem para uma banda de jazz. Ele dá a linha. Mas não nos amarra de jeito nenhum.

• SSM (Soft Systems Methodology): Perspectivas e Ambiente
• VSM (Viable System Model): Estrutura
• Dinâmica de Sistemas: Comportamento e estrutura
• CSH (Critical Systems Heuristics): Estrutura e Ambiente
• ABM (Agent-Based Modeling): Comportamento e Emergência

No entanto, o bom conhecimento sobre um sistema geralmente significa ter respostas sobre cada uma das faces. Por exemplo:

Está tudo parado [emergência] na rodovia que leva ao litoral [ambiente]. Os carros mal fazem 10km/h [comportamento]. A fila já ultrapassa os 15 quilômetros [estrutura]. A descida demorou mais de 8 horas no feriadão anterior [história]. O Sargento Tainha acha que hoje será pior [perspectiva]. Zé Pereira, no Celtinha com a esposa e o casal de filhos birrentos, tem certeza que será bem pior[outra perspectiva].

Partindo do princípio de que só variedade absorve variedade⁴, desenhei um modelo que pretende absorver todas as escolas e metodologias existentes ou que venham a ser criadas. Este ponto é muito importante se você pretende acompanhar o curso. Mais do que aprender um método ou ferramenta específicos, você vai conhecer conceitos; Vai explorar a gramática dos sistemas e desenvolver um vocabulário. Falando assim, tudo isso pode ser muito chato. Meu trabalho é evitar que isso aconteça. Meu princípio de design #1, inspirado em Stafford Beer⁵, é ninguém fica entediado. E isso não significa um desfile de piadinhas e histórias fantásticas. Porque o assunto é bom por si só e também porque

Não há nada mais prático do que uma boa teoria.
-Kurt Lewin

Teoria e prática são faces da mesma moeda. 

A Prática

O sistema finito oferece quatro oportunidades de prática:

• Curso – Versão Guiada: um sistema escolhido por você serve como base para todas as atividades práticas.
• Laboratório: é a versão guiada sem as aulas expositivas. Pode ser usado como bancada de testes para ideias e ferramentas.
• Oficina: exercício colaborativo de modelagem que trata um sistema/problema. 

Nas modalidades acima, a base para a prática é um sistema real da contratante. Negar esse contexto é tirar o chão, é obrigar os participantes a aprender um sistema alheio, às vezes até fictício. Pra que perder tempo assim?

Essas três modalidades têm escopo e prazo fechados. A Versão Livre é… livre. Você vai praticar quando quiser, da forma como quiser. As aulas vão entregar motivos, exemplos, referências e algumas provocações. O resto é com você. Que, obviamente, poderá compartilhar achados e perdidos através dos canais oferecidos. 

Autofagia Programada

Se um dia a versão livre do curso terminar, a versão guiada morre. Ou seja, quando todas as aulas expositivas estiverem gravadas, a versão guiada deixa de ser necessária. Mas não é por isso que não estou com pressa.

Requisitos

Este curso tem um grande objetivo: mostrar como usar melhor a cabeça. 

Oras, você precisa

• ler para escrever melhor;
• escrever para pensar melhor; e
• rabiscar para fugir da linearidade da escrita e pensar em sistemas.

A boa notícia é que, mesmo que o curso não funcione, você terá trabalhado habilidades que continuarão sendo úteis por tempo indeterminado. Provavelmente as únicas a carregar essa certeza.

Quórum

O Laboratório, para funcionar bem, precisa ter entre 2 e 6 participantes (incluindo IAs). Como o objeto do teste é bem definido, não se justifica um quórum maior. Não usamos o Lab para debater e sim para descobrir. 

A Oficina é diferente, é diálogo puro. Que vai funcionar e dar bons resultados na medida em que toda a diversidade envolvida numa situação problemática estiver representada. A ideia é “colocar o sistema na sala”. A oficina pede por um quórum entre 9 e 30 participantes (incluindo IAs). 

A versão guiada do Curso pode ter apenas 2 participantes e um deles pode ser uma IA. O quórum máximo é de 12 participantes (incluindo IAs). Você contrata o curso para conhecer e para apresentar para o seu time o jeito sistêmico de pensar e agir. 

Incluindo IAs

Quem disse que elas não apareceriam aqui? Apareceram. Como coadjuvantes que são, como possibilidades de automação e extensão, nunca em substituição à criatividade humana. O uso de IAs é opcional e depende da contratante já contar com algumas em sua organização ou querer testar onde e como elas podem ser úteis. A definição e contratação das IAs que integram o time ficam a cargo do cliente.

Financiamento

Não tem um mísero pop-up, propaganda, comissão por livros recomendados, nada. Também não tem bolsa para as pesquisas, patrocínio nem nada do tipo. O finito é assim desde o início, em 2004. O dinheiro que paga tudo aqui vem exclusivamente da venda de cursos, laboratórios e oficinas. 

Ao compartilhar este finito com seus colegas, com gente do RH e da educação corporativa, você aumenta consideravelmente as chances do curso de fato não ter fim. Muito obrigado! 

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1. Números fornecidos pelo Google/Gemini.
2. Aliás, o curso vai fracassar se não surpreender.
3. Duvide dessa afirmação. Peça para duas ou três IAs diferentes desenharem um curso sobre o Pensamento Sistêmico para você.
4. Mais do que um princípio, a afirmação é uma lei. A Lei de Ashby (ou da variedade requerida).
5. Beyond Dispute: The Invention of Team Syntegrity (Wiley, 1994).